European Quality Award
Phillipp Radtke, Dirk Wilmes European Quality Award Praktische Tipps zur Anwendung des EFQM-Modells 3., vollständig überarbeitete Auflage128 Seiten Flexibler Einband ISBN-10: 3-446-21871-8
Das Modell für Business Excellence, das seinen Niederschlag in den Kriterien des European Quality Award findet, ist internationale Richtlinie und Zielsystem für die Einführung des Total Quality Management.
· Der Weg zum European Quality Award verständlich dargestellt
· Umsetzungstipps für den Praktiker
· Zahlreiche Abbildungen
Dieser Band bietet Beispiele und Hilfestellungen zur Umsetzung der EQA-Kriterien und gibt gleichzeitig einen leicht verständlichen Überblick über die Zusammenhänge des TQM.
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